Como práctica comunicativa moderna, las redes sociales están sujetas a diversos tipos de leyes creadas para la protección de los usuarios y otras partes. Se trata de una forma de comunicación relativamente nueva, por lo que algunas de estas leyes y regulaciones aún se encuentran en una fase incipiente, pero a medida que hemos ido conviviendo con las redes sociales, los legisladores y otras instancias han encontrado algunas formas de ordenar los espacios digitales que utilizamos como “redes sociales”.”
Para una empresa, es importante comprender cómo los términos y condiciones de las políticas de redes sociales afectarán a su negocio, y qué debe crear una empresa en su propio conjunto de políticas de redes sociales para cumplir con las normas legales.
Al crear las políticas y los términos adecuados para las redes sociales, proteges a tu empresa y te aseguras de que esta cumpla plenamente con todas las leyes pertinentes.
Políticas de redes sociales y leyes aplicables
En primer lugar, para comprender cómo la legislación sobre redes sociales puede afectar a su negocio, es recomendable familiarizarse con algunas de las principales leyes que se aplican.
Además de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, que puede aplicarse al acceso desigual a los sistemas en línea, la Ley de Decencia en las Comunicaciones y la Ley de Fraude y Abuso Informático Hay dos leyes importantes que pueden entrar en juego. También está la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés) y las leyes de la FTC (Comisión Federal de Comercio) sobre las redes sociales. Estas son algunas de las leyes comunes que pueden afectar a los términos y la configuración de la política de redes sociales de su empresa.
Protección de secretos comerciales y propiedad intelectual
Uno de los componentes de la legislación sobre redes sociales protege principalmente a la propia empresa. Es posible que su política de redes sociales incluya una sección que trate sobre la divulgación no autorizada de secretos comerciales a través de las redes sociales o que prohíba la práctica de aval falso u otros tipos de fraude, por lo que su empresa podría ser considerada responsable.
En términos de propiedad intelectual, la Ley de Derechos de Autor para el Milenio Digital establece algunas normas sobre determinados tipos de contenidos protegidos por derechos de autor que pueden difundirse a través de las redes sociales. Cuando existe un desacuerdo sobre quién es el “propietario” de un contenido digital, su publicación en las plataformas de redes sociales puede ser un factor determinante.
Ley de redes sociales y privacidad
Como se ha mencionado, la COPPA se creó para proteger la privacidad de los niños en Internet. Obviamente, su empresa debe cumplir con las disposiciones de esta ley relacionada con las redes sociales.
Para los usuarios adultos, incluidos los clientes potenciales y otras personas que interactúan con la empresa a través de las redes sociales, se aplican algunas leyes de privacidad específicas. Una de ellas es el RGPD europeo o Reglamento General de Protección de Datos, que regula el uso de los datos privados de los ciudadanos europeos. California también tiene su propia ley, la CPPA, y LGPR de Brasil es otra ley nacional de privacidad que puede aplicarse al uso comercial de las redes sociales. Cuando se analiza más detenidamente el RGPD y otras leyes de privacidad similares, se observa cómo estas normas limitarán la capacidad de las empresas o terceros para vender, comprar o utilizar datos privados de personas cuya información confidencial o personal pueda haber sido recopilada a través de Internet, a menudo mediante interacciones en las redes sociales. Los abogados especializados en redes sociales también pueden asesorar sobre eventos en línea, como concursos, que las empresas deseen organizar en las redes sociales para lograr la participación de los clientes.
Responsabilidad y ciberseguridad
Se establecen otros tipos de términos y condiciones en las políticas de redes sociales con el fin de proteger a la empresa frente a ciberataques. Es posible que se apliquen algunas formas de divulgación a las agencias federales, o que la empresa se beneficie de comprender normas como las del NIST que regulan cómo proteger las redes frente a los piratas informáticos.
La política de redes sociales de una empresa puede incluir una lista de prácticas que no se recomiendan porque exponen a la empresa a ataques de spearphishing, ataques de troyanos u otros tipos de problemas de ciberseguridad. Los expertos en redes sociales se refieren a algunos de ellos como ataques de “ingeniería social”, ya que los hackers se aprovechan de la ignorancia de la vulnerabilidad de un usuario inconsciente.
Al mismo tiempo, un manual de políticas sobre redes sociales puede incluir normas sobre lo que los empleados pueden publicar en las redes sociales, incluyendo contenido que pueda ser perjudicial para el empleador o contenido indecente que pueda constituir una violación de la Ley de Decencia en las Comunicaciones mencionada anteriormente.
Aunque muchas de las leyes sobre redes sociales mencionadas anteriormente son federales, las empresas también deben conocer las que existen a nivel estatal y local.
Ayuda de abogados especializados en redes sociales
Los abogados profesionales pueden ayudar a su empresa a desarrollar políticas y términos y condiciones para redes sociales que protejan plenamente el negocio.
Este tipo de representación y asesoramiento legal resulta útil tanto en la fase inicial de planificación de la política de redes sociales de una empresa como a medida que esta va creciendo y expandiéndose. Al igual que ocurre con otros aspectos del derecho mercantil, las redes sociales son un ámbito en el que los abogados pueden asesorar a sus clientes de forma continua.
En Campbell Law Group, contamos con la experiencia y la perspicacia necesarias para ayudar a las empresas a navegar por el complejo mundo de las redes sociales e Internet. Nuestra firma ofrece consultas presenciales y virtuales. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el tema de este artículo o cualquier asunto relacionado con el derecho corporativo, comercial, laboral o familiar, no dude en llamar a nuestra oficina al 305-460-0145 o programar una consulta. aquí.
